На Федеральную службу судебных приставов возложены функции по контролю и надзору за деятельностью коллекторских агентств и МФО
В случае нарушения коллекторами правила взаимодействия с должниками, смоляне могут пожаловаться в службу судебных приставов, сообщает УФССП по Смоленской области. В настоящее время именно на это ведомство возложены функции по контролю и надзору за деятельностью коллекторских агентств и микрофинансовых организаций (МФО).
В Смоленской области жалобы на деятельность организаций, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности поступают регулярно.
«За 7 месяцев 2022 года в Управление поступило 145 обращений. Поводами для подачи заявлений стали: назойливые и частые телефонные звонки должникам, взаимодействие с третьими лицами без их согласия посредством телефонных звонков, направление смс-сообщений, голосовых и текстовых сообщений, используя различные мессенджеры, не уведомления должника о привлечении кредитором иного лица для взаимодействия, — сообщили в пресс-службе регионального УФССП. — Составлено 24 протокола об административном правонарушении на общую сумму 1 150 000 рублей. В отношении представителей организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности за не предоставление запрашиваемой информации составлено 11 протоколов на общую сумму 550 000 рублей.
УФССП по Смоленской области рекомендует
- внимательно относиться к финансовым документам,
- сохранять свои экземпляры документов, подписанных при оформлении кредита (займа), в период исполнения договора и в течение трёх лет после возврата долга;
- особенно внимательно хранить все квитанции и расписки о погашении долга. Три года – это срок исковой давности, поэтому наличие всех документов может обезопасить от возникновения проблем.
Если вы считаете, что ваши права нарушили, нужно обратиться в УФССП России по Смоленской области со всеми документами на кредит (заём), детализацией звонков от коллекторов, скриншотами сообщений, аудиозаписями переговоров и почтовыми отправлениями, если они были.
ФОТО: пресс-служба УФСС по Смоленской области
