Работа организована по принципу «одного окна».
СМУП «Горводоканал» в Смоленске в преддверии Дня работников ЖКХ открыл Центр обслуживания клиентов.
Здесь по принципу «одного окна», как в МФЦ, можно получить весь комплекс услуг, связанных с оформлением разрешительной документации на подключение к централизованным системам холодного водоснабжения и водоотведения (получить технические условия, оформить договор о подключении, получить справку о выполнении условий подключения), а также оформить договоры холодного водоснабжения и водоотведения.
Также в самое ближайшее время здесь планируют установить терминал с возможностью безналичной оплаты услуг.