То, насколько оперативно и упорядоченно функционируют банковские организации, показывает их успешность и ориентированность на клиента. Оптимизация процессов, происходящих в финансовых учреждениях — одна из первоочередных задач участников этого рынка в Смоленске. Решение которой невозможно без инноваций.
Важно, чтобы услуги в банках были позиционированы правильно, а пропускная способность их была оперативной. Компьютерные технологии должны активно задействоваться в этой сфере. Инновационная система электронной очереди Максима Прайдекс, дающая возможность обслуживать в финансовых учреждениях большое количество клиентов, положительно скажется на расходах банков, которые смогут сократить персонал.
Принцип действия и особенности системы
Система «Максима Прайдекс» позволяет выполнять процессы, которые прежде были недоступными:
- мониторить работу персонала банков;
- собирать статистические данные;
- интегрироваться во внешние информационные системы;
- находить ошибки в управлении рабочим временем;
- управлять изменениями бизнес-процессов.
Получив информацию от системы, руководитель сможет принять решения, которые позволят оптимизировать работу. Электронная очередь позволит обслужить большое количество клиентов, не имея лишнего персонала и не потратив много времени.
Такая система управления очередью подойдет организациям любой сферы, не только банковской. Многообразие функций и быстрота, с которой собираются сведения и формируются очереди, позволяют управлять клиентами одного офиса и целой сети, раскинувшейся в пространстве.
Разработчиками «Максима Прайдекс» предлагается компьютерный софт и широкий ассортимент оборудования, помогающие организовать трафик клиентов. Любой заказчик, который приобрел систему, сможет заказать адаптированный вариант, оснащенный функциями, которые важны для его деятельности.
С помощью системы управления очередностью приема клиентов текущие задачи любого учреждения решаются эффективно. Четко построенные алгоритмы автоматизируют работу персонала, позволяя отслеживать и вмешиваться в процесс на всех этапах. Трафик посетителей движется по определенным схемам, «человеческий фактор», который мог бы этому помешать, сведен к минимуму.
Благодаря внедрению системы процесс ожидания очереди в финансовых учреждениях Смоленска станет более комфортным.
Фото предоставлено рекламодателем
