В 2019 году в Управление Федеральной налоговой службы по Смоленской области на рассмотрение поступило 937 обращений граждан (в 2018 – 1092 обращения). Из них 242 направлены посредством интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru.
Как отмечают сотрудники службы, в 11,6% случаев вопросы касались задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, в 8,3% — возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов, 6,8% — исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц.
Кроме того, 14 плательщиков воспользовались возможностью попасть на личный прием к руководству Управления. Им даны обстоятельные разъяснения.
Все обращения граждан рассмотрены без нарушения установленных законом сроков.
