Обсуждение прошло в Доме правительства Московской области в г. Красногорске
Представители Смоленской области в Красногорске приняли участие в межрегиональном совещании «МФЦ 2.0: от идеи к реализации», организованном Минэкономразвития РФ совместно с Фондом «Центр стратегических инициатив», сообщает департамент Смоленской области по информационным технологиям.
Регион представляли начальник профильного департамента Андрей Рудометкин, директор СОГБУ МФЦ Сергей Николаев и начальник отдела совершенствования госуправления департамента Смоленской области по информационным технологиям Екатерина Шаврина.
Участники встречи обсудили вопросы, связанные с изменениями ФЗ № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в части совершенствования системы МФЦ, познакомились с лучшими практиками в реализации направлений Концепции МФЦ 2.0, а также определили стратегические модели деятельности МФЦ в ближайшей перспективе.
Процесс повсеместной информатизации современного общества требует расширения спектра услуг и совершенствования внутренних процессов в системе МФЦ. Сегодня ведется масштабная цифровая трансформация государственных услуг и сервисов, разработана программа цифрового госуправления, направленная на внедрение новых принципов предоставления госуслуг, таких как проактивность и экстерриториальность. Данные подходы изложены в новой Концепции совершенствования предоставления государственных и муниципальных услуг и развития системы МФЦ, основной целью реализации которой является формирование клиентоориентированной среды, обеспечивающей взаимодействие граждан и бизнеса с государством и поставщиками социально-значимых услуг и защиту интересов заявителей.
