Сотрудники УФНС России по Смоленской области напоминают: оценить работу специалистов налоговых органов, предоставляющих государственные услуги, можно через сайт «Ваш контроль». Сервис позволяет оставить свой отзыв по следующим услугам: госрегистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, представление сведений из единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), бесплатное информирование налогоплательщиков об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме, прием налоговых деклараций (расчетов).
Механизм участия в опросе прост. Налогоплательщику достаточно сообщить свой номер телефона сотруднику налогового органа, который предоставил госуслугу. Через некоторое время ему придет СМС с номера 0919 Федерального телефонного центра с просьбой оценить качество предоставления госуслуги по 5-ти балльной шкале (ответное СМС посылается бесплатно).
Другой способ оставить отзыв об опыте взаимодействия с сотрудниками территориальных налоговых органов — воспользоваться сервисом «Ваш контроль». Сделать это также можно с виджета «Ваш контроль», размещенного на сайте ФНС России www.nalog.ru, или через терминалы систем управления очередью, установленные в следующих инспекциях: ИФНС России по г.Смоленску, Межрайонных ИФНС России № 2 и № 5 по Смоленской области.
Мониторинг отзывов граждан позволяет налоговикам своевременно выявлять проблемы в обслуживании, оперативно корректировать свою работу, повышать качество предоставления услуг населению.
